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2004.08.08
3年目の彼
青は、数店舗の理髪で日夜頑張ってられる、
新入り・中堅さんと大会参加者さん等の手で
髪のモデルとして参加している。
最近は3年目で新潟出身の彼が担当である。
今週末、お店の盆休みを利用し、帰郷すると。
真面目な彼のお店をちょこっと紹介。
店長さんは、仕事では厳しい方だが、ひとたび休憩モード
に入られれば、ユーモアたっぷりで最近、携帯を変えては
ちゃっかり遊んでいる。恐らく、北海道出身かと。
5人編成でお店を切り盛りする彼のポリシーは、シンプルに
「格好良く」とある。
対、お客から「このようにカット」して欲しいと云われても、ちょ
っぴりと、隠し味のように「芸術的要素」を加味しながら作業
を行う。
店長曰く「ハサミでうたた寝して貰って判断だ」とも云う。
先日、近所でコカコーラ(懐かしの瓶モノ)をスタッフの数にあ
わせ差し入れた。
青の担当の彼は本当に嬉しそうに冷蔵庫へ貯金。
目下、彼の課題は、青の髪を20分で仕上げることだ。
「もうちょい」っと、厳しいながらも叱咤激励する店長の言葉が
胸を熱くする。
モデル歴は長い青なので、彼の仕上がりが半分も到達できて
いない事はわかる。
店長は、怒りながらも「褒めて」育てているのだ。
さながら、ここんとこのテレビでは、アテネ五輪の特番が花盛り。
中でも前回銀メダルの全日本女子ソフトボール監督、宇津木さん
が居られる。彼女の著書を次回、彼に渡してみたい気分だ。
「努力は裏切らない」宇津木妙子・著
題名から想像する野暮さが、読み終える頃には、何とも云えない
爽快感へと変わる。
今回は、本の話は省くが、3年目の彼が直面してる課題、それは
とりもなおさず、この本が懸命に頑張る彼に大きな指針を与えて
くれることと。
美容のような華やかさはなくとも、懸命に今の仕事にプライドを保
ち、日常の色んなしがらみを突破しようとする彼等に、毎回席に座
りながらエールを贈ってる。(^^)v
新潟に帰郷しても「別にする事はないんですがね」と、照れながら
語る彼に「いっぱい、美味しい空気と栄養満点なお袋さんのご飯
と、友との再会」等でたっぷりと滋養をと先般も語ったが、今日あら
ためて記しておきたい。
投稿:by 青っち 2004 08 08 10:50 午後 | 固定リンク | コメント(0) | トラックバック
2004.08.05
子供から学ぶ、
ここ最近、携帯から閲覧されてる方々よりリクエストがあり。子供を通してビジネスの綴っているモノ(過去のモノでもOK)と、多々メールを戴いておりましたで、夏休みということもあり、丁度、5年ぐらい前に当時メルマガにも記した可笑しくも「ホッと」するのをアップしてみます。(5年前ですからね(^^)v)
『 Give & Take 』
青は、周知のとおり、無頼の話し好き。
人と接する仕事に携わる営業、また、その方々をサポートしてる会社の経営層とお逢いし、多種多様な事を話し語り合いますが、・・・その時によく話に出てくるのが、
『新規マーケット開拓の有効な方法は、あるのかぁー?』
『どうしたら見込客を開拓できるのかぁー?』
『楚々のない紹介の良い方法は、あるのかぁー?』
『顧客を囲い込んでのファン作りの有効な方法はあるのか?』
『税理士や企業と提携して仕事をするにはどうしたら良い?』
等々。言葉はどうであれ、皆真剣です!その時に、青の経験や、これまでお逢いし、とあるスキームを用いて成功された方々から戴い事や、良い結果を得られた方法に共通している<考え方><コンセプト>を、その方の課題を解決するヒントになればと思い、お話しさせて戴く事があります。
それは『 Give & Take 』、(げぇ、古いですぜ、と云われますが)、、、。
『与えてから与えられる』
つまり『まずは相手の役に立ってから自分のメリットを得ること』を考えて、全ての“しくみ”をつくることです。
例えば…
お客様に『紹介して下さい』というよりかは、お客様の仕事や生活で必要としている方を、まず紹介してさしあげ、その後に、その方から自然に知人を紹介していただく。
税理士さんに『ビジネスパートナーになって下さい』というよりは、税
理士の顧問先開拓のお手伝いをしてさしあげ『この人間と付き合っていると自分にメリットがある』と感じて貰い、結果的にビジネスパートナーになっていただく。…等々…。つまり相手の課題、困っている事を先ず解決してあげる。
望んでいることを提供する。
そして、次に見込客、紹介、提携を得るという考え方で、しくみをつくることが、自分が望んでいるものを得る、もっとも有効な方法ではないかと思います。
『 Give & Take 』という当たり前の考え方が、本当にメリットを得られる色々な、しくみづくりの重要なポイントになるのではと思います。
最後に、この事を再認識させられた、我が家のある日の出来事を、ご紹介しときます。
青には、二人の男の子がいます。長男・金ごと次男・海しゅう。また、双子姉妹の妹がおり、その子供に、涼くんとういう「ジャイアン」的な子がいます。
ある日、公園に四人で遊びに行った時の出来事です。
子供達が、『のどが渇いたからジュース買って』というので、金ごにオレンジジュース、涼くんにはリンゴジュースを買ってあげ、喜んで飲み始めました。
少したつと、金ごが、ジャイアンの涼くんが飲んでいるリンゴジュースを飲みたくなったらしく、欲しそうな目で見ています。
どうするのかな?と黙って見ていると、
☆金ご:『ねえ涼くん、金ちゃんのオレンジジュース飲んで みる?』
○涼君:『うん、飲む!飲む!』
○涼君:『ねえ、金ちゃん涼くんのリンゴジュースも飲んで良いよ!』
☆金ご:『ありがとう』青の長男・金ごは、自分のジュースを、先にジャイアン涼くんに飲ませてあげることで、自分が飲みたかったリンゴジュースを見事に飲むことに成功しました。
どこで学んだのか知りませんが、思わず『賢い!』と思っちゃった。
若しも、金ごが、はじめに、ジャイアン涼くんに、『ねえ、涼くんのリンゴジュース飲ませて!』と言っていたとしたら、『いやだ!』と言われて、2人がケンカになっていたのが目に浮かぶよね。
幼い子供同士の、ちょっとしたやり取りでしたが、『 Give & Take 』の大切さ、そして自分の欲しいものを手に入れる時の原理原則を再認識させてくれる出来事でした。
時代はこの流れよりちょっと進化して、Win-Win-Winっていう表現がココ数年前まで良く目にしていた。
青が思う、3Winは、経営者・社員・お客様の軸で考えている。だから、いつになく、発言を求められたらこう語り、経営者の方々と大いに楽しむ。
お客様の気持ちを感じよう。
自分が勤めている会社と恋愛しよう。
たくさんのサービスを実感しよう。
今夏も子供等から学ぶ事が多そうだ。
投稿:by 青っち 2004 08 05 05:52 午後 | 固定リンク | コメント(0) | トラックバック
2004.08.04
2人での図書館、
優衣ちゃんと長男は図書館に行ったようだ。彼にしてみれば、空気も抜群だし、下階からの「突き上げ」等がないため、本当に伸び伸びと有意義に過ごしている。
図書館と言えば、今BLOG中で記してる「さときび完全版」が今夜放映だったはず。併せて、図書も昨年出されている児童版 小説『さとうきび畑の唄』を是非今夏2人で読まれることを望む。
「ざわわー♪」が大好きな次男は、聞けば食卓から真っ逆さまに落下、無抵抗な「鼻」と直接事故したようだ。
病院にも行ったようだが、聴けば聞く程可哀想だ!
そんな夜に「さときび」の完全版を観るのも良いが、サングラス娘推奨の「ラストプレゼント」を、青も薦めたいな。
先週は、母と子の心は離れていない固い絆を確認でき、明日香役の天海さんは、本当にキャラ役をさせたら一品と。そろそろ病気の進行がドラマでも感じられる今回、目が離せんね!
単にドラマを「観る」ってモノならどうでも良いが、これらが仕事上使えるっていうなら、どんな見方をするのかな?
青は周りから尋ねられたら、青流的に伝えてる。
最近、世間からかなり出遅れた感を感じられてる士業が居る。マイブームとし「冬ソナ」だと。
一生懸命に、物語を話されるが、「どういう風に自身が感じたのですか?」と聞くや、
「…曖昧」。
見せる方は「これでどうだ!」ってやってくるわけだから、それに乗るか反るかの判断は必ず必須。
色々あるだろうが「何故、ここでこの場面をこの台詞、この曲」等、少しで良いから見方を仕事ベースに変えたら、一石二鳥を味わえると思う。
ニュースでは、UFJと東京三菱の件が流れる中、この間蚊帳の外にた、みずほ様がセゾンカードとの提携で国内1位に踊りでるようだ。
JCB君はどうでるのか、そろそろAMEX様と仲良く二人三脚してくれないかな。淡い気持ちを抱き続けるのは、青だけかな。
もうカード業界も、すぱっと陣列を整えて欲しい。
JR東日本のスイカさんが、大阪でも使用可能と木村さんまでCM出演しているが、こんなのも当たり前だと思う。何を今更。
「着うた」と「W定額」で一気に顧客のハートを掴んだ携帯社。
ドコモ殿は、次なる一手が肝要ですな。期待してる青は未だに「504」(^_^)
携帯は「P205」がイッちゃん使いやすかった。今の機能を注入したモノが出るのをも期待してる。あの時って、確かベンツシリーズなんかもあったかと。
さてさて、明日の2人は台風の影響下で図書館に???。
富山で十分なエネルギーを充電された社長さんもお帰りだ。帰路中、呉々も無事故で、至らぬ銭をむやみやたらにばらまくはめにならないよう安全運転で。
投稿:by 青っち 2004 08 04 08:57 午後 | 固定リンク | トラックバック
2004.08.03
エンジン全開な子供等
長男は、目下、伊賀町でかぶとを見つけにやっきになっている。
次男は、バッタ君と共に、飛び回り時にカミキリムシ君の襲来
をよけながら、彼等の本格的な夏休みが始まったようだ。
前哨戦は台風の影響で、初日と最終日の2回しか海に縁がな
かったようだ。またこの前哨戦は何れ記すとしようかな。
思いっきり、大いに遊べと!
投稿:by 青っち 2004 08 03 11:58 午後 | 固定リンク | コメント(0) | トラックバック
2004.08.02
ココログさんの調子?
月末から月初にかけて、どうも全体(とりわけ記事投稿)的に
重たい。
こう何日も続くと「どうしたん?」とパソコンを通し、niftyへ申し
たくなるのは青だけかな。
仕事帰り長男等が飼ってる、かぶと君等に、食べ物をと思い
近づく。エサを口に出来ると亜熱帯化されてる土から一気に
昇りつめ一直線。今日もかなり移動した感じだ。チャリや電車
にと、更には使えるものは全て使ったようで、お疲れ様でした。




